联系方式总览
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、玩家投诉举报、广告合作、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。我们的客服团队工作时间为每日 09:00-23:00（北京时间），节假日不休。
官方邮箱
- 服务器收录申请：[email protected]（仅接收服务器信息提交，需附开区时间、版本、线路、客服联系方式）
- 玩家投诉举报：[email protected]（跑路服、诈骗服、外挂泛滥服举报，建议附截图与充值记录）
- 广告与商务合作：[email protected]（仅接收正规服务器广告，拒绝赌博、诈骗类内容）
- 技术反馈与建议：[email protected]（客户端Bug、页面错误、功能建议）
在线客服
- 官方QQ客服：800-XXXX-001（工作日 09:00-23:00 在线）
- 官方QQ群：传奇私服交流1群 123456789（2000人群，已满）；2群 987654321（可加入）
- 微信公众号：sifutea_com（关注后回复"开服"可查询当日新开区）
- Discord频道：sifutea#0001（面向海外玩家，支持英文咨询）
办公地址
中国 · 浙江省杭州市余杭区未来科技城海创园 5号楼 3层
邮编：311121
（注：本站为信息服务平台，不接待游戏玩家上门，来访请提前邮件预约）
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行三班轮值制，确保每日 09:00-23:00 有人工响应。非工作时间提交的邮件与工单，将在次日 10:00 前统一处理。具体响应时效承诺如下：
| 需求类型 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 4小时内 | 24小时内完成审核 |
| 玩家投诉举报 | 2小时内 | 48小时内核实并处理 |
| 广告合作咨询 | 6小时内 | 2个工作日内报价 |
| 技术Bug反馈 | 4小时内 | 视严重程度1-7天修复 |
| 黑名单申诉 | 8小时内 | 3个工作日内复核 |
我们承诺：所有玩家投诉均会人工核实，不会使用自动回复敷衍；所有服务器收录申请均会告知审核结果与原因；所有举报人信息严格保密，不会向被举报服务器透露举报来源。
各部门与业务线联系指引
服务器收录审核部
负责传奇私服、公益私服、传奇SF服务器的收录与下架。提交收录时请务必提供：服务器名称、版本类型（如1.76复古/1.80合击/单职业超变）、开区时间表、线路类型（电信/联通/BGP）、充值比例说明、客服联系方式、是否有官网。缺少任意一项将导致审核延迟。审核通过率约37%，主要拒绝原因包括：无有效客服、充值比例不透明、有跑路历史、外挂泛滥。
玩家权益保护组
专门处理跑路服、诈骗服、虚假宣传、充值不到账等投诉。举报时请提供：服务器名称、开区时间、充值截图、客服沟通记录、跑路时间点。我们会在核实后将服务器加入黑名单数据库，并在排行榜中永久除名。2024年全年，该组累计处理有效投诉 3842 起，其中 1276 个服务器被列入黑名单。
广告与商务合作部
仅接收正规传奇私服、游戏相关工具的广告投放。拒绝一切赌博、色情、诈骗、虚拟币炒作类内容。广告位明确标注"广告"，与排行榜、公益专区严格分离。合作前需提供营业执照（如有）、服务器备案信息、过往开服记录。
技术研发部
负责传奇盒子客户端、网站功能、排行榜算法、存活监测系统。如发现页面加载异常、排行榜数据错误、客户端崩溃等问题，请通过 [email protected] 反馈，并附上系统版本、客户端版本、问题截图或日志文件。
常见问题快速解答
Q：如何提交我的传奇私服到发布网？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【收录申请】服务器名称+版本"，正文包含上述6项必要信息。审核通过后通常在24小时内上线，上线后会邮件通知。
Q：我发现一个服务器跑路了，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，标题"【跑路举报】服务器名称"，附充值截图与客服失联证据。核实后该服务器将被永久拉黑，并公示在"跑路服黑名单"页面。
Q：排行榜可以花钱买排名吗？
不可以。排行榜顺序由玩家评分、在线稳定性、开服时长三项加权计算，不接受任何形式的付费排名。广告位与排行榜完全分离。
Q：为什么我的服务器申请被拒绝了？
常见原因：无有效客服联系方式、充值比例未公示、有跑路或换皮历史、外挂举报过多、开区频率异常（如一天开10个区）。可在收到拒绝邮件后7天内申诉。
Q：你们和服务器运营商是什么关系？
本站是独立的信息服务平台，不运营任何传奇私服，不参与服务器分成。我们与服务器运营商之间是信息收录关系，收录不收取费用，下架也不因商业原因。